Política de Privacidade
Documento de base, ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). A rever com aconselhamento jurídico antes da publicação final.
1. Responsável pelo tratamento
A Cientista Agrícola é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta plataforma. Para questões de privacidade, contacta-nos através do email indicado no site.
2. Que dados recolhemos
- Dados de conta: nome, email e palavra-passe (cifrada).
- Dados de faturação e envio, quando efetuas uma encomenda.
- Histórico de encomendas e de pontos de fidelização.
- Dados técnicos estritamente necessários ao funcionamento (sessão).
- Dados de análise, apenas com o teu consentimento explícito.
3. Finalidades e base legal
- Prestação do serviço e gestão de conta — execução de contrato.
- Processamento de encomendas e faturação — obrigação legal e contratual.
- Melhoria da experiência (análise) — consentimento.
- Newsletter — consentimento, dado por ti ao subscrever e confirmado por email.
- Emails sobre produtos semelhantes aos que já compraste — interesse legítimo na relação de cliente, com possibilidade de sair em cada mensagem.
4. Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (por exemplo, o carrinho de compras e a sessão). Com o teu consentimento, usamos também cookies de duas categorias independentes:
- Análise — estatísticas de utilização para melhorar o site (Google Analytics).
- Marketing — medição de campanhas de publicidade (Meta Pixel). Com o teu consentimento, os mesmos eventos são também enviados à Meta pelo nosso servidor (API de Conversões), com o email, nome, telefone e código postal em hash irreversível — nunca em claro.
Nenhum script de rastreamento é carregado antes do teu consentimento explícito da respetiva categoria. Podes alterar as tuas preferências a qualquer momento:
Guardamos ainda um cookie funcional de atribuição (aca_attribution), sem dados pessoais nem partilha com terceiros, para sabermos o primeiro e o último clique de campanha de uma visita.
5. Email e quem o envia por nós
Os emails sobre a tua conta e as tuas encomendas — confirmações, pagamentos, acessos — são enviados pelos nossos próprios sistemas e fazem parte do serviço.
Para a newsletter e para comunicações comerciais usamos o MailerLite (UAB MailerLite, Lituânia), que atua como subcontratante e trata os dados apenas segundo as nossas instruções. Partilhamos com eles o teu email e, quando existe, o teu nome, o histórico resumido das tuas compras (produtos, número de compras e valor total) e a data da última compra — para que as mensagens que recebes façam sentido para ti em vez de serem iguais para toda a gente.
- Se subscreveste a newsletter — foi por consentimento explícito, que confirmas num email antes de entrares na lista.
- Se apenas compraste — podes receber mensagens sobre produtos semelhantes, ao abrigo da relação de cliente. Não entras na newsletter por teres comprado.
Em qualquer dos casos, todas as mensagens têm uma ligação para cancelar, que produz efeito de imediato. Se apagares a tua conta, removemos-te também da plataforma de email. Isto não envolve cookies nem qualquer script no teu equipamento — é uma comunicação entre os nossos servidores e os do MailerLite.
6. Os teus direitos
Ao abrigo do RGPD, tens direito a:
- Aceder aos teus dados e obter uma cópia.
- Retificar dados incorretos.
- Apagar a tua conta e os teus dados (direito ao esquecimento) — disponível diretamente no teu perfil.
- Limitar ou opor-te a determinados tratamentos.
- Portabilidade dos teus dados.
7. Conservação
Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei (ex.: dados de faturação). Os contactos de marketing são conservados enquanto a subscrição se mantiver ou enquanto durar a relação de cliente, e são apagados quando cancelas ou quando apagas a conta.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão será indicada nesta página.