Política de Envios
Como entregamos as tuas encomendas.
1. Produtos digitais
Os produtos digitais (e-books, cursos e materiais) ficam disponíveis na tua conta e/ou são enviados por email logo após a confirmação do pagamento. Não há custos de envio para produtos digitais.
2. Produtos físicos
- Os artigos físicos são expedidos após confirmação do pagamento, normalmente em 1 a 3 dias úteis.
- Depois de expedida, a encomenda segue pelos CTT. O prazo de entrega conta-se a partir daí e depende do destino — ver o quadro abaixo.
- Os custos de envio são calculados e apresentados no checkout, antes da finalização da compra.
3. Prazos de entrega
Prazos do serviço Expresso E-commerce dos CTT, em dias úteis, a contar do dia útil seguinte ao da expedição. Não incluem o tempo de preparação acima, nem feriados.
| Destino | Código postal | Dias úteis |
|---|---|---|
| Portugal Continental | — | 2 dias |
| Madeira — Funchal | 9000-9099 | 5 a 6 dias |
| Madeira — outras localidades | 9100-9399 | 6 a 7 dias |
| Porto Santo | 9400-9499 | 6 a 7 dias |
| São Miguel | 9500-9579, 9600-9699 | 6 a 9 dias |
| Santa Maria | 9580-9599 | 7 a 10 dias |
| Terceira | 9700-9799 | 7 a 10 dias |
| São Jorge | 9800-9879 | 7 a 12 dias |
| Graciosa | 9880-9899 | 7 a 12 dias (+6 possíveis) |
| Faial | 9900-9929 | 7 a 12 dias |
| Pico | 9930-9959 | 7 a 12 dias |
| Flores | 9969-9979 | 8 a 15 dias (+12 possíveis) |
| Corvo | 9980-9989 | 8 a 15 dias (+12 possíveis) |
Os prazos são indicativos: dependem das ligações marítimas e aéreas para as ilhas, que os CTT não controlam. Nas ilhas assinaladas com «+», os CTT avisam que o prazo pode ser acrescido desses dias úteis.
O quadro acima foi registado a partir da tabela dos CTT consultada a 1 de outubro de 2026 e pode entretanto ter mudado. Os prazos oficiais podem ser consultados aqui.
4. Zonas de entrega
Entregamos em Portugal Continental, na Madeira e nos Açores. Para fora de Portugal, fala connosco antes de encomendar. As zonas e portes aplicáveis são confirmados no checkout.
5. Acompanhamento
Podes consultar o estado da tua encomenda a qualquer momento em Seguir encomenda ou no teu perfil, e recebes notificações por email a cada mudança de estado.
6. Devoluções e trocas (produtos físicos)
Tens 14 dias, a contar da receção, para resolver o contrato e devolver produtos físicos sem indicar motivo, desde que em condições adequadas. Os custos de devolução são da tua responsabilidade, salvo no caso de artigo com defeito ou erro nosso. Para iniciar uma devolução, contacta [email protected].
Nota: os conteúdos digitais já iniciados não são abrangidos pelo direito de livre resolução (ver Termos e Condições).